Если вы столкнулись с тишиной во время звонка в Zoom с телефона, не паникуйте. Есть несколько причин, которые могут вызвать эту проблему, и большинство из них легко устранимы.
Первое, что нужно проверить, это настройки звука на вашем телефоне. Убедитесь, что звук не выключен и что громкость не поставлена на минимум. Также проверьте, не подключены ли наушники или динамики к другому устройству.
Если настройки звука в порядке, проверьте подключение к Интернету. Плохое подключение может привести к задержкам и прерываниям звука. Попробуйте переключиться на другой тип подключения, например, с Wi-Fi на мобильный интернет, или просто перезагрузите маршрутизатор.
Если проблема сохраняется, проверьте настройки приложения Zoom. Убедитесь, что микрофон включен и что он не заблокирован другими приложениями. Также проверьте, не активирован ли режим «Тихий режим» или «Без звука», который может быть случайно включен во время звонка.
Если ни одна из этих проверок не помогла, возможно, проблема связана с самим устройством. Попробуйте перезагрузить телефон или обновить приложение Zoom до последней версии. Если проблема все еще не решена, обратитесь в службу поддержки Zoom или к специалисту по технической поддержке вашего телефона.
Проблемы со звуком на устройстве
Если вы столкнулись с тишиной во время звонков, первым делом проверьте настройки звука на своем устройстве. Возможно, звук просто отключен или установлен на низкую громкость. Убедитесь, что динамики или наушники подключены и работают исправно.
Также проверьте, не установлена ли переключателем звука на устройстве на беззвучный режим. Иногда это может быть сделано случайно, например, при нажатии определенных кнопок на клавиатуре или сенсорном экране.
Если звук на устройстве работает нормально, но вы все еще не слышите звонки, возможно, проблема связана с настройками приложения. Убедитесь, что микрофон и динамики выбраны правильно в настройках приложения. Также проверьте, не активирован ли режим «Тихий режим» или «Не беспокоить», который может отключать звуки звонков.
Если ни одна из этих рекомендаций не решила проблему, возможно, проблема связана с драйверами звуковой карты или проблемами с аппаратным обеспечением. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту по ремонту электроники или обратиться в службу поддержки производителя устройства.
Настройки Zoom и звука в операционной системе
В операционной системе Windows, например, вам нужно проверить, выбран ли правильный микрофон и динамики в панели управления звуком. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика в системном трее и выберите «Открыть параметры звука». В открывшемся окне выберите «Записывающие устройства» и убедитесь, что ваш микрофон включен и выбран в качестве устройства по умолчанию. Также проверьте, что динамики или наушники, которые вы используете, выбраны в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.
