Если вы ожидаете код подтверждения на свой телефон от Госуслуг, но он не приходит, не паникуйте. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему.
Во-первых, убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона при регистрации. Если вы не уверены, проверьте свои записи или свяжитесь со службой поддержки Госуслуг для уточнения.
Если номер телефона верный, проверьте, нет ли на вашем телефоне ограничений на получение SMS-сообщений. Также убедитесь, что ваш телефон имеет достаточно памяти и баланс для приема сообщений.
Если все в порядке с вашим телефоном, попробуйте запросить код подтверждения повторно. Иногда система Госуслуг может задерживать отправку сообщений. Если после повторного запроса код все еще не приходит, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг для дальнейшей помощи.
Убедитесь в правильности указанного номера телефона
Если вы используете номер телефона, который ранее не был привязан к вашей учетной записи, убедитесь, что он активен и может получать сообщения. Также проверьте, что на вашем телефоне достаточно баланса для приема сообщений.
Если вы недавно меняли номер телефона, убедитесь, что вы обновили его в настройках своей учетной записи на портале Госуслуг.
Если вы все еще не получаете код подтверждения, попробуйте запросить его повторно, убедившись, что вы ввели правильный номер телефона. Если проблема persists, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг для дальнейшей помощи.
Проверьте статус своего номера у оператора
Если вы не получаете код подтверждения, первым делом проверьте, не заблокировал ли ваш номер оператор. Это может произойти по разным причинам, например, из-за задолженности по оплате услуг связи. Чтобы удостовериться в статусе своего номера, свяжитесь со своим оператором и уточните, нет ли ограничений на вашем номере.
Если номер заблокирован, оператор подскажет, как его разблокировать. Обычно это делается путем погашения задолженности или через специальную команду, отправленную на номер. После разблокировки номера попробуйте снова запросить код подтверждения.
