Если вы хотите прекратить автоматическое списание средств с вашей карты ВТБ, вам нужно отключить функцию автоплатежа. Это можно сделать через мобильное приложение банка. Вот пошаговая инструкция:
1. Откройте мобильное приложение ВТБ на своем смартфоне.
2. Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
3. Перейдите в раздел «Карты» и выберите ту карту, с которой вы хотите отключить автоплатеж.
4. Найдите раздел «Автоплатежи» и нажмите на него.
5. Перед вами появится список всех активных автоплатежей. Найдите тот, который вы хотите отключить, и нажмите на него.
6. На экране появится кнопка «Отключить автоплатеж». Нажмите на нее.
7. Подтвердите отключение автоплатежа, следуя инструкциям на экране.
Важно! После отключения автоплатежа вы больше не сможете автоматически оплачивать счета или услуги с помощью этой карты. Если вы захотите возобновить автоплатеж, вам придется настроить его снова.
Отключение автоплатежей в приложении ВТБ
Для отключения автоплатежа в приложении ВТБ следуйте этим шагам:
1. Войдите в приложение ВТБ, используя свой логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Мои платежи».
3. Найдите платеж, который хотите отключить, и нажмите на него.
4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Отключить автоплатеж».
5. Подтвердите отключение, следуя инструкциям на экране.
После выполнения этих шагов автоплатеж будет отключен, и больше не будет списываться со счета автоматически.
Что делать, если не получается отключить автоплатеж?
Если у вас возникли трудности с отключением автоплатежа, не паникуйте. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему.
Во-первых, убедитесь, что вы используете актуальную версию мобильного приложения банка. Обновления часто исправляют ошибки и добавляют новые функции, в том числе возможность отключения автоплатежа. Если у вас установлена старая версия приложения, обновите его через магазин приложений на вашем устройстве.
Если обновление не помогло, попробуйте связаться со службой поддержки банка. Они могут предоставить вам более подробную информацию о процессе отключения автоплатежа или помочь вам решить любую возникшую проблему. Вы можете связаться с ними через чат в мобильном приложении, по телефону горячей линии или посетив ближайшее отделение банка.
Также стоит проверить настройки своего счета. Возможно, автоплатеж был активирован из-за какой-то настройки счета, о которой вы не знали. Просмотрите все настройки своего счета, чтобы убедиться, что никакие другие службы не используют автоплатеж.
Если ни один из этих шагов не помог, возможно, проблема связана с техническими неполадками. В этом случае лучше всего связаться со службой поддержки банка, чтобы они могли проверить систему и решить проблему.
